铁友网关于何时出票的问题

www.tieyou.com|2011-12-12 14:26

1、可以提前多少天订票?

目前,用户可以提前15天在线提交需求。预售期内,我们给用户反馈是否有票。现在动车高铁预售期一般为10-11天。例如:假设您预订的车票出发日期为1月26日,我们将在1月16号左右给您短信回复是否有票。预售期详情请浏览:http://www.99pto.com/zixun/920.html。

如果有票我们将直接出票。如果无票我们将进行全额退款。退款流程详情请浏览:http://www.99pto.com/help/RefundProcess-ruhe.html。

 

2、什么时间出票?

铁友网预售期内才能判断有没有票。我们将在预售期第一天短信反馈用户是否有票。如果有票,我们将直接出票。如果无票我们将进行退款。退款流程详情请浏览:http://www.99pto.com/help/RefundProcess-ruhe.html。

 

3、如何修改订单?

您好,请先确定您选择的日期、车次是否有余票,直接联系在线客服或者电话联系客服修改。

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