铁友网防诈骗申明

www.tieyou.com|2014-06-13 16:35

春运期间,铁路客运是一个热门话题,很多媒体以及广大的消费者也非常关注铁友网。春运期间,也有很多不法份子假冒铁友网,欺骗广大用户。因此铁友网作如下申明:

    铁友网是携程旗下网站,铁友网上线运营以来,一直参照携程旅行网精益服务的理念,致力于为广大用户提供更好的产品服务。我们一直在努力探索和改进我们的服务和流程,以满足广大客户对旅行的需求。

    铁友网是正规的互联网企业,从未要求客户将代购票款转账至个人账户。铁友网所有交易均通过在线完成,铁友网唯一客户服务热线是021-22268888,请勿相信网上搜索到的代理商电话和400电话,请勿进行任何ATM机买火车票的操作,谨防上当受骗。

    对于无票、有票差价以及用户自行取消订单的退款,铁友网会在1小时内全额退款至用户支付时选择的第三方支付平台,其后第三方支付平台将按其规定退款至客户的支付账户。由于第三方支付平台与各个银行的处理进度各不相同,因此到帐时间也略有差异。
 

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