乌鲁木齐铁路局“扩容”应对电话订票人数趋增

www.tieyou.com|2013-08-21 17:31


      8月23日,记者从乌鲁木齐铁路局获悉:自2012年年初开通电话订票业务以来,电话订票旅客不断增多。为解决通道容量不足和旅客需求增多的矛盾,乌铁局对电话订票系统进行了“扩容”,订票通道由3000条增至4500条。
 
      乌铁局客票管理所相关负责人介绍,电话订票平台扩容改造升级后,系统可同时接纳4500名旅客在线电话订票。同时,这次扩容改造升级还增加了维吾尔语服务选项,解决了部分少数民族旅客在电话订票中语言不通的难题。
 
      当日,记者在乌鲁木齐火车站售票大厅看到,大厅内不见往年暑运高峰时的嘈杂,每个售票窗口只有二三十人排队。在4个互联网和电话订购专用取票窗口前,排队的人也不多。
 
      据介绍,电话订票系统升级后,在新疆拨打95105105订票的旅客数量大幅上升。

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