呼和浩特铁路局进一步强化电话订票系统管理

www.tieyou.com|2013-08-22 15:46


      记者从呼和浩特铁路局客运部门了解到,清明节小长假前夕,该局进一步强化电话订票系统的日常管理,不断提升突发故障应急处置能力,最大限度地减小故障的社会影响,全面保证电话订票系统安全平稳运行。
 
  呼和浩特铁路局在做好互联网售票工作的基础上,进一步拓宽购票渠道。加强电话订票系统的日常管理,使其成为车站窗口、代售点以外的客票销售便民主渠道。在清明节到来之前,这个局针对电话订票IVR平台、软件系统、客票系统、取票以及安全平台异常等容易出现问题的薄弱点,可能发生的订票响应时间长、资源消耗过高等问题,制定了应急处置预案。并且规范电话订票系统的运作模式,确定每年组织电话订票系统应急演练制度,模拟可能出现的各类故障,不断提高电话订票系统的应急处置能力。
 
  与此同时,呼和浩特铁路局全面强化客票营销分析,进一步完善票额共用、席位复用等营销策略。在做好联程套票及往返票发售工作的同时,呼铁局积极推进列车席位自动预分试点工作,实现票额分配自动化和票额利用最大化。充分利用好客运营销辅助决策系统,为客运部门掌握市场动态、优化运能利用提供强有力的支持。

专题新闻索引

更多>>
A新闻 B新闻 C新闻 D新闻 E新闻 F新闻 G新闻 H新闻 I新闻 J新闻 K新闻 L新闻 M新闻 N新闻 O新闻 P新闻 Q新闻 R新闻 S新闻 T新闻 U新闻 V新闻 W新闻 X新闻 Y新闻 Z新闻 0-9新闻