火车票网上订票官网_火车票订票官网_网上火车票预订官网

www.tieyou.com|2014-04-21 16:23

 
1. 火车票网上订票官网订票遭遇“身份待核验” 怎么破?
 
拿二代身份证去窗口升级!
自从火车票网上订票官网和户籍系统联网后很多旅客在网上购票的时候遇到了“身份待核验”的情况,有部分旅客选择等待系统自动审核的做法,实际上这是错误的。
 
火车票网上订票官网客服工作人员介绍说,自今年3月1日起12306系统升级后,网站会对网购火车票用户的身份信息进行核验,“有些乘客在系统升级前,已经在网上买过火车票,只要他们的信息属实,系统升级后会自动判定为‘已通过’;那些之前没有上网购买过的,因无历史记录,只会显示‘待核验’。”
 
对方称,“待核验”意味着乘客的身份信息未经核验,按照《铁路互联网购票身份核验须知》,这部分人必须办理注册用户身份信息核验:首先,乘客应在12306注册相关信息,随后需持注册时所填写的有效身份证件原件,到车站售票窗口或铁路客票代售点人工办理核验,并带好注册账户中的手机号后4位信息或注册邮箱前3位信息。
 
当然,如果没有时间办理,核验工作也可委托他人,但代办人除需携带本人所需的有效身份证件原件或信息外,还要同时携带代办人自己的有效身份证原件。“只要通过人工窗口的核验,乘客的身份信息会转为‘已通过’状态,即可去正常网购火车票了。”这名工作人员说道。
 
2. 火车票订票官网
 
用户在12306.cn网站购票后,尚未换取纸质车票的,可以在火车票订票官网上办理改签、退票手续:
不晚于开车前2小时。
同一订单中相同日期、车次、发站、到站、席别的车票方可批量改签。
在12306.cn网站退票后,需退票费报销凭证的,凭在火车票订票官网上购票所使用的乘车人有效身份证件原件在办理退票之日起10日内到车站售票窗口索取。
用户在火车票订票官网上购票后,无论是否换取纸质车票,均可在车站售票窗口办理改签、退票手续:
在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。
 
以下情形如下办理:
已经换取纸质车票的,只能在换票地车站或票面发站办理。
在具备二代居民身份证检票条件的车站,已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的,在乘车站经车站确认后办理。
在具备二代居民身份证检票条件的车站,已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续,但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的,凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。
改签后,出具纸质车票。
改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时,应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款,原票款按发卡银行规定退回原银行卡。退票或改签后新票票价低于原票的,应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。改签后的新票票价等于原票的,无需办理支付手续。
无论在火车票订票官网上还是车站售票窗口,只能办理一次改签手续。
 
3. 网上火车票预订官网
 
网上火车票预订官网目前预售期为20天(含当天),有出行计划的朋友最好以前购票,尤其是在节假日前出行的票是比较热门的,另外前往热门地区的,如北京、上海、广州这些地方的火车票一直都是比较热门的,建议旅客朋友在确定好行程后尽早购票,以免贻误行程!
 

 

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