12306网上订火车票官网如何退票

www.tieyou.com|2014-09-23 14:25


12306网上订火车票官网如何退票?
    只要购买的车票没有取出,且不晚于发车前2小时,都能够在网上操作退票。需要注意的是12306网站在晚上的23点至第二天早上7点是维护时间,在此期间不办理业务,所以如果您的车票发车时间是网上23点至次日9点,请您一定要在前一天晚上的23点前在12306网站办理退票!

退票流程:

1.打开并登陆12306网站(https://kyfw.12306.cn/otn/login/init);

2.进入页面右上角处“我的12306”;

3.查看“已完成订单”,找到需要退票的订单;


4.点击该订单操作选项“退票”,然后将会弹出提示,并且显示有退票费;

5.确认后点击“确认”按钮,稍后您的手机将会受到退票成功的短信。

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