12306官网退票

www.tieyou.com|2017-01-19 15:33

       据小编了解,各位旅客在开车前30分以上,且未取出纸质车票的情况下可以在12306网上订票官网直接办理退票。如果距离票面发车时间不足15天,在12306退票还需要收取一定的退票手续费。那么如何在官网上退票?网上退票手续费收多少?退票后钱退到哪里了?退票多久到账?针对12306退票过程中可能出现的多数问题,小编特意家整理了一些方法,有需要的旅客可以参考一下。
 
       登录12306网站后,在“我的12306”-“已完成订单”-“未出行订单”中找到需要退票的订单。12306提供“按订票日期查询”和“按乘车日期查询”两种查找订单的方式。找到订单后,点击订单左侧的倒三角下拉按钮,即可调出订单退改签、变更到站的各个选项,直接点击操作框中的“退票”按钮,再确认退票即可。注意,退票操作一定要彻底,确认到得到退票流水号才可以罢手!因为最近有不少朋友反映说明明退票了但是钱没到账,最后发现竟然是没退成功。切记退票成功要以退票流水号为准,不是点了退票就完事的!

       一般来说,在12306退票后票款会在7个工作日内到账,如果票款在7个工作日内没有到账,请耐心等待至15个工作日。您在12306退票成功后,系统会告知“退款已成功退至您的支付账户中,如果15个工作日内未到账,请与支付账户发卡行联系”。大家要注意,“工作日”即不包含周末、节假日的天数,您在计算工作日时,需要加上中间的节假日和周末的时间。退款到账请以银行或支付宝交易记录为准,不要依赖短信,因为短信可能会存在丢失、延迟、换号等因素的影响。如果您在15个工作日仍没有收到退款,可以拨打12306电话进行咨询。12306电话接通后,先按1选择客运服务,听几秒语音提示后直接按0进入人工投诉频道。

       12306退票后钱打到您的买票时使用的支付账户中,具体来说是这样:
       使用网银支付的,退款会通过网银转账到您原来买票使用的银行卡中;
       使用支付宝余额支付的,退款会转账到您的支付宝账户中;
       使用支付宝快捷支付的,一般退款会转账到您使用快捷支付的银行卡中,但是如果您的银行卡已经与支付宝解绑,退款会退到支付宝余额中。
       12306不能退票,通常的原因有:距离发车时间已经不足30分钟、已经换取纸质车票、在12306网站维护期间退票。距离发车时间已经不足30分钟,这时大家只能到车站退票,退票时要携带订票时使用的有效身份证件原件。已经换取纸质车票的订单,也只能到车站退票。12306网站维护时间为每天23:00至次日6:00,这个时间段内无法在网上退票。
 
       12306退票后多久能重新买票
       有的朋友认为,作为一种惩罚措施,在12306退票后一段时间内就不能在12306上买票了。其实12306退票后您可以立即重新买票,因为退票已经收取过退票手续费了。但是需要注意,如果仅仅是锁定席位并在30分钟内没有成功支付票款,或者直接取消订单再重新预定,这样做每天不可以超过3次。因为一天内3次申请车票成功后取消订单,当日将不能在12306网上订票。如果超过3次,则需要到第二天早上7点才可以重新买票。

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