铁路上海站多项服务新措施齐上线

www.tieyou.com|2017-07-03 09:48

       据悉,铁路已进入为期62天的暑期运输,上海站预计发送旅客首度突破2000万大关,达2030万人,预计日均发送旅客达到32.7万人。为更好地为旅客提供服务,铁路上海站于7月1日起,首次开行上海至兰州的高铁列车,同时针对暑运客流特点,集中推出多项服务新措施,为旅客的出行提供便捷。
 
  徐兰高速线全线贯通,经京沪高铁与上海衔接,缩短了上海与中西部等地区的时空距离。届时上海虹桥站将首开至兰州的高铁G1912/G1930次列车,运行全程10小时38分,比之前最快的普速列车节省将近12个小时。同时,旅客也可以先乘坐高铁至兰州,然后在兰州经兰新高铁,达成上海到新疆的动车之旅。此外,铁路上海站还将在京沪、沪宁、沪杭高铁线上实行高峰图运行,并根据旅客购票情况,适时增开列车。

  近日来,随着上海进入降雨高发季节,铁路上海站在暑运期间为进一步提高服务质量,方便旅客出行,在降雨恶劣天气,将在出站口、进站口或服务台,为未带雨具的旅客发放一次性雨衣。另外,针对夏天易发疾病,上海各个火车站服务台还配有藿香正气丸、清凉油、盐酸小檗碱片、小儿退烧贴等解暑止泻药。虹桥火车站将联合新虹医院,在客流高峰期间设置医疗点,有一名新虹医院的全科医生坐诊,为有需要的旅客提供服务。

  众所周知,自从实行实名制以来,旅客必须本人手持一证一票方可安检进站,如此一来对部分重点旅客的送车接车就造成了一定的不便,以往人们需至固定地点凭有效证件登记领取进站凭证,出站还要到固定地点交还凭证,来回奔波极其不便。针对这一情况,铁路上海站自主研发了一套接送客系统,需自行接送行动不便亲友的旅客,可到各站区服务台,凭有效车票及证件,打印一张印有二维码的纸质凭条。完成接送后,旅客可在该站任意出口的验证仪上扫二维码出站,无需在奔波送还凭证。

  此外,为方便学生购买学生票,上海三大火车站,将适时开设多个学生票售卖专窗,为满足旅客购票需要,上海火车站南广场售票大楼,延长售票时间,每日关窗时间由?23:30?分延长至24:00。

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