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湛江火车站

湛江火车站从容应对“飞燕” 全力疏导滞留旅客

媒体报道  “虽然风暴打乱了我们的行程,但铁路工作人员周到细致的服务令我们非常感动。”昨日6时30分,计划去海南旅游的成都旅客王远方的一番话,道出了滞留旅客们的感激之情。     “受今年第9号强热带风暴‘飞燕’影响,成都东至海口K488/485次列车将分别于8月2、3、4日5时30分运行到湛江站终止。”8月1日15时,当接到路局第80601号调度命令后,湛江火车站迅速启动应急预案,以风为令,未雨绸缪,全力确保风暴到来期间行车安全和运输畅通。     2日5时30分,K488/485次列车

受强台风“山神”影响 140多名旅客滞留湛江火车站

由于受强台风“山神”影响,28日、29日,连续两天,从成都东至海口站的K485次旅客列车过不了琼州海峡,该次列车只能改停湛江火车站,滞留的140多名旅客被安排在该站休息。对此,南宁铁路公安处湛江车站派出所迅速启动应急预案,积极配合客运部门做好滞留旅客安抚和秩序维护工作,确保安全。 28日5时许,成都东至海口站的K485次旅客列车因台风“山神”影响,改停湛江站,共有94名旅客被滞留。湛江车站派出所领导高度重视,迅速启动应急预案,组织10名民警和8名辅警赶到候车室,积极协助客运部门做好旅客的安抚工作,有78名旅客办理了退票手续,有16名旅客被安排在

湛江火车站售票大厅内启用自动售票机

自9月5日起,湛江火车站首次在售票大厅内启用2台自动售票机,旅客很快就能完成购票。试用初期旅客暂时只能自助购买成人硬座全票和换取网购车票。 铁路部门从今年春运开始全面实行实名制购票,该自动售票机仅受理二代身份证的购票,不能识别其他证件。自动售票机接受5元及以上面额的纸质人民币,可自动找零。界面设计十分人性化,旅客操作起来简易便捷,亦可点击演示向导了解购票流程,或请求值班工作人员进行指导。自动售票机服务将更大方便了旅客的购票出行,这也是该站不断深化服务旅客创先争优活动推出的又一便民利民举措。 今年湛江站返校学生客流以北京、上海、重庆等方向为主。由于今年开始实行网络、电话购订票和实名制验票,所

盘点湛江火车站国庆客流情况

受两个热带风暴接连影响,琼州海峡先后多次封航,粤海铁路至海南方向客车无法过海,为缓解湛江火车站客车积压和旅客滞留问题,成都东至海口的K485次客车分别于9月29、30日和10月4、5日四次临时调整到湛江火车站终止。接到任务后,湛江火车站高度重视,设立了设备检查、后勤信息、票务处理、旅客安抚、食宿交通、行车组织等六个工作小组,加强与粤海铁路特别是K485次列 车的联系,提前掌握车上旅客人数及其去向、需求,列车到站后,每节车厢安排一名客运员把旅客引导安置到专门候车室,免费提供矿泉水和方便面,并安排专人在 候车区进行接待,在现场为旅客办理退票和改签登记,为旅客提供票务、天气、食宿、交通等信息咨询服务