12306

:12306是全国铁路统一客服电话号码,12306.cn是铁道部客户服务官方网站。为铁路客户提供客运、货运业务和公共信息查询服务。客户通过中国铁路客户服务中心官网可以查询到最新、最全的火车票价信息网上订火车票各种车型的硬座、软座、硬卧、高级软卧、一等座、二等座等,高峰期可以查询余票等服务。
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12306网上订火车票如何注册

在网上订火车票官网如何注册?小编经过亲身实践,现在手把手教你怎么注册12306帐号!1.首先,打开https://kyfw.12306.cn/otn/index/init,进入12306网上订火车票官网,从右上角找到“注册”的入口;2.进入到注册页面后会出现填写账户信息页面(如下图),按照要求填写好各项信息,牢记您设定的密码,阅读完 《中国铁路客户服务中心网站服务条款》后勾选同意,谈后点击同意协议并注册。[详情]

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12306网上订火车票退票流程

12306官网如何退票
只要购买的车票没有取出,且不晚于发车前2小时,都能够在网上操作退票。需要注意的是12306官网在晚上的23点至第二天早上7点是维护时间,在此期间不办理业务,所以如果您的车票发车时间是网上23点至次日9点,请您一定要在前一天晚上的23点前在12306网站...详细>>

火车票网上订票改签流程

12306网上订火车票如何改签
旅客在网上订票成功后、取纸质车票前,如果要退票、改签,仍可在官网站上操作,但不可晚于开车前2小时,或直接去车站售票窗口办理改签、退票手续。如果已经取到纸质车票的,就只能在车站办理改签、退票手续了详细>>
铁道部12306网上订票全程演示(视频)
现在越来越多的人选择在网上购买火车票,但是有很多人对于如何在12306网上订火车票的步骤还不太了解,为了使大家都能顺利网上订票,小编为大家推荐一个视频教程,教你如何在铁道部12306买火车票。
12306抢票插件使用说明(视频)
在国庆、春运期间,火车票往往是一票难求,如果想更大几率的订到火车票,就一定要购票速度快,那么小编为大家推荐一个12306抢票插件,让你先别人一步在12306铁路订票官网订购到火车票。

12306微博动态

新疆铁路 微博机构认证:【新闻发布会微直播】为方便旅客用餐,乌铁局开办动车订餐预约服务业务,旅客拨打铁路客服电话12306,便可提前预订套餐餐饮服务。订餐电话系统开放时间:9:00-18:00,动车开车前24小时拨打订餐电话有效。

西铁客服在线 微博机构认证: 互联网购票方式以其方便快捷吸引着越来越多的旅客,在此小编提醒各位亲,购票时一定要选择铁路官方网站,铁路官方唯一售票网站是www.12306.cn,目前没有授权其他网站开展类似服务,请亲们务必通过正规渠道购买车票。

上铁南京站158雷锋服务站 微博机构认证:【实名制车票办理改签时,是否需要身份证件?】实名制车票在办理改签时,由系统直接读取原票所载明的乘车人身份信息,旅客不需出示有效身份证件,但旅客在中国铁路12306网站购票且未换取纸质车票的,在车站售票窗口办理改签时,需出示购票时所使用的身份证件原件。

网友评论

180****2026
  • 2014-11-10 18:51:00
我在12306上添加联系人信息后,预订火车票,出现身份证待核验状态是怎么回事,该怎么解决呢?
182****8772
  • 2014-11-10 18:58:00
出现身份证待核验时,应该与铁路客服核验中心联系进行核验,可以马上核验通过;如果去火车站或代售点进行核验的话,一般在15天内核验通过;如果等待系统核验的话,一般要30天通过。
182****8772
  • 2014-11-12 14:57:00
网上有一个可以在12306上选择上下铺的方法,现在是不是不能用了,我按照那个方法尝试了几次,都是不能选择上下铺了,大家有没有尝试过?
182****8772
  • 2014-11-17 16:39:00
我没有尝试过这个,对上下铺没有要求,能订到卧铺就行,呵呵。
182****8772
  • 2014-11-17 16:51:00
我之前都是在火车站买火车票,今天第一次尝试在网上订火车票,感觉是挺方便的,不用排队,几分钟就搞定了,挺不错的!
182****8772
  • 2014-11-17 16:58:00
12306可以为60岁以上老年人优先下铺,个人感觉这个功能蛮好的,毕竟上铺对于老年人很不方便,12306官网开始越来越人性化了。
180****2026
  • 2014-11-25 11:53:00
在12306网上订火车票官网注册了,怎么下载证书?我激活了查询订票怎么还是不显示呢?
180****2026
  • 2014-11-25 11:08:00
访问12306首页即可看到有个“根证书”下载的提示,然后点击下载并安装后记得重启一下电脑,再重新登录后就不会有什么问题了,就可以正常订 火车票了。
180****2026
  • 2014-11-26 10:04:00
在12306网上订火车票订票后,如果有未完成的订单是在哪里显示,如何找到呢?
180****2026
  • 2014-11-26 10:13:00
首先访问12306官网首页,然后输入自己的帐号信息登录,进入个人中心后,在左侧可看到有一个“未完成订单”,点击后即可查看未完成的订单了 。
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