携程旗下网站 铁友旅行网

  • 交换顺序
导语
铁路部门实名制火车票退票规定,一张有效身份证件同一乘车日期、同一车次、同一乘车站只能购买一张实名制车票。也就是说,车票售出后,售票系统就会将旅客身份信息锁定在所购车次上,如果旅客丢失车票就无法按照原来的日期、车次和乘车站购买同样的火车票,乘客只能够买同一天其他车次或第二天同一车次的车票。

网上退票

买票难,退票烦;想省心省力,先了解火车票退票新规,火车票如何退票必知,让你退票不烦更及时。

网上订票如何退票、取票、改签?

一、网购火车票如何办理退票?
在网上购票,如果要退票或改签,并不是以窗口出票时间为准。《办法》规定,在12306网站购买铁路电子客票,以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间,退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间,改签按照购票、退票处理。
网站购票后,尚未换取纸质车票的,可以在网站上办理铁路电子客票改签、退票手续,但不晚于开车前2小时。
旅客在换取纸质车票后,铁路电子客票失效,只能凭纸质车票办理检票、验票、改签、退票等手续。
二、网上订票如何取票?
旅客在网上订票成功后,携带二代身份证按照自动取票机的程序:点击“互联网取票”——将二代身份证放置于身份证识别地——点取“打印车票”——按照指定出口取出车票即可。

阅读全文2013-08-20

实名制火车票挂失补办流程 先买新票到站后再退票

实名制火车票掉了不必担心,今后可以挂失补办了。昨日,工作人员从成都铁路局了解到,为了方便旅客乘车,铁路部门对车票实名制的相关规定进行了修订,将从本月10日起对实名制车票办理挂失补办。挂失实名制火车票时间不能晚于检票前20分钟,需持有效身份证件办理,旅客补办车票需要支付2元手续费。
凭身份证
支付2元即可挂失补办
现在面对火车票丢失的问题,旅客只能再购买一张,但是在春运阶段一票难求时,购买车票不仅要支付2倍的费用,购票的难度也更大,今后这一问题将会得到改观。
昨日,工作人员在成都铁路局了解到,为了方便旅客乘车,目前已经对车票实名制的相关规定进行了修订,将从本月10日起可对实名制车票挂失补办。

阅读全文2013-08-20

退票时间

[最新]火车票最晚退票时间

很多乘客不太清楚火车票最晚退票时间,可以看下以下的详尽说明:1.旅客要求退票时,按下列规定办理,并核收退票费。1)旅客必须在发车前去火车站办理(退实名制火车票,需携带购票时所使用的相关证件原件)…

详情
[最新]新退票办法将于3月1日起实施

为方便旅客退票,又防止票贩子利用退票环节倒卖车票,铁路部门对实名制车票退票办法进行了修改。按新办法,旅客为他人办理退票手续时,须凭乘车人的有效身份证原件;如果没有乘车人的有效身份…

详情

退票手续费

实名制火车票退票政策需更加人性化[热门]

实名制火车票退票政策需更加人性化。继元旦国内所有旅客列车实行实名制购票、验票乘车制度后,相应的火车票退票和改签办法自然也就成了人们关注的话题。日前,铁道部为方便旅客退票,防止票贩子利用退票环节倒票,就实名制车票...

阅读全文2013-08-20

火车票网上订票如何取票?丢失了怎么办?

火车票网上订票成功后,可凭订单号、乘车人有效身份证件原件或复印件到各代售点、车站窗口办理取票手续。电话订票每日0:00—12:00订票成功的必须于当日24:00前取票,每日12:00—24:00订票成功的必须于次日12:00前取票…

阅读全文2013-08-20

火车票预售时间元旦起调整 火车票退票必须在开车前2个小时

工作人员从重庆火车站获悉,从2012年1月1日起(售票日期),火车票预售期及起售时间将进行调整,火车票退票必须在开车前2个小时,提前订票的请注意变化:互联网售票和电话订票1.互联网售票预售期为1~12天(当日为第1天,下同...

阅读全文2013-08-20

火车票退票

[最新]省内的短途列车不用身份证退票

日前,铁道部推出退票新规,从3月1日开始,退票必须持本人身份证。我们了解到,省内的短途列车暂未实行实名制购票,那么如何…

详情
[最新]动车组晚点 乘客可全额退票

动车组晚点,乘客可全额退票。据广铁集团通报,9日13时,广珠城轨容桂至顺德学院站间因设备故障,造成由珠海开往广州南方向D7622次动车组晚点,并影响…

详情

其他热门专题