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铁友网退票说明

  • 1.由于火车票特殊性,我们不提供退票服务。
  • 2.自取票用户如需退票,请在换取纸质车票后到火车站退票窗口凭有效证件办理。
  • 3.我们根据您的下单时间按每个订单来代购,不接受您下了两个或两个以上订单,因只出了一个订单而要退掉该订单的要求,这个责任需要您自己承担。
  • 4.我们根据您所下订单代购火车票,如因您自己填错订单信息(日期、车次、座位类型、乘客信息等)而要求退票,我们不承担退票责任。