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导语
随着国民经济的不断发展,铁路出行、旅游已经成为人们日常生活中必不可少的一部分。作为铁路部门对外服务的重要窗口,12306铁路客户服务中心不断优化服务,余票监控系统、查询页面、时刻表信息也在不断的更新变化。但不少人对12306客户中心并不了解,今天我们就来走进它,了解它的更多详情。

12306铁路客户服务中心

铁路客户服务中心跟想象的有何不同?

【涨姿势】12306中心到底是啥样的?

12306在广大铁粉心目中可谓是神一般的存在。那么12306中心到底是啥样的?规模几何?相信一千个旅客心目中至少有八百个不一样的构想,小编今天就带大家一探究竟,看下真正的12306中心是什么摸样。
随着高铁网络扩大、动车组不断增开,旅客对便捷购票的需求也在增长。今年5月6日起,铁路将通过互联网和手机购票的时间由原来的开车前2小时以上,扩展至列车开车前30分钟以上,极大方便了旅客的出行。
从2小时到30分钟,这样的调整看似不大,但却涉及各次列车的售票组织策略和自动售 (取)票机、检票闸机的内部机制改造,以及对系统后台数据实时性要求的提高。为此,中国铁道科学研究院电子计算技术研究所开发团队对程序进行了改造升级。测试团队为了确保升级无误,对程序进行了严密测试;运行维护团队对系统加强了监控和分析,保证新的售票策略顺利实施。12306又向前迈进了一步。

阅读全文2015-11-06

12306铁路客户服务中心怎么注册

首次在12306铁路客户服务中心购票的市民需要登录12306.cn按照页面的提示逐一填写用户名、密码、语音查询密码、姓名、身份证件类型、身份证号、电话号码、电子邮箱地址等基础信息。提交信息表后,系统提示市民登录邮箱完成注册激活。在订票前需要先在12306铁路客户中心上完成注册,再进行购票。
12306铁路客户服务中心注册流程
1.打开12306网上订火车票官网网址,www.12306.cn,进入后点击左侧栏的“网上购票用户注册”。
2.进入注册页面,把注册资料填写完毕,信息一定要真实,填写完成后提交。
3.恭喜注册成功!这时打开注册时填写的邮箱,去邮箱激活就可以订票了。
12306铁路客户服务中心购票流程

阅读全文2015-11-06

关于铁路客服中心

[最新]青铁路客服中心的故事 12306背后的姑娘

“喂,您好!请问您有什么需要?”“对不起,你说的问题我们会向车站反映。”2月18日上午,走进武汉铁路局12306客服中心,电话此起彼伏,客服姑娘一边接电话,一边敲键盘。 “节后高峰,每个客服…

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[最新]铁路客服中心12306网站如何购买车票

旅客可以到铁路售票窗口(包括铁路车站售票窗口、自动售票机和铁路客票代售点)购买火车票。在已经开通电话订票业务的地区,旅客可以通过电话预订车票后,及时到指定地点取票。购买已经开通互联网售票的列车车票…

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12306常见问题

春运铁路购票12306乘车常见问题大全[热门]

12306网上订票已经成为国民春运购票的新习惯,但是买完车票后到车站发现忘带身份证怎么办?除了身份证还有那些证件可以购买火车票?什么是改签?改签需要哪些步骤?有无时间限制…..

阅读全文2015-11-06

为什么火车票抢票软件占据了12306的半壁江山?

12306每年都和抢票软件有一次冰与火的交锋,每次都会有政策出来,但是相隔不久,抢票软件也会有相应的对策产生,话说这也是一场好戏啊!但是也有小伙伴比较不能理解的是,抢票软件明明是有利于大家春运买到火车票,顺利回家的,为什么又要处处限制呢…

阅读全文2015-11-06

12306购票时间新规定

不少旅客以为12306订票系统是24小时工作的,以至于白白等待很久都没有买到自己心仪的火车票。除了这个问题,12306订票时间在2015年还做了一些微调,相信大部分不经常坐火车的人还不甚了解,小编今天就详细的告诉大家,帮助大家能够及时迅速的抢的一手票...

阅读全文2015-11-06

2015铁路新规定

[最新]从铁路新规看2016春运火车票退票如何收费

2015年铁路部门出台了不少新的政策,如网上订票增加变更到站服务、允许导盲犬进站。那么这些新规与之前的退票规则有无冲突?春运火车票退票收费细则有无变化?一起来了解下…

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[最新]在火车票网上订票官网12306 今日起可自选投保

铁道部门在出行保险上其实在2013年以前一直都是存在的,但是由于受到很多旅客对其强制买保,并且保费很少的不满,于是在2013被国务院废除了。所以在之后的两年内,到火车票网上订票官网12306购买火车票是没有保险的,就算乘客想要买保险也是没有的…

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