铁路网上订票12306

www.tieyou.com|2013-10-12 10:11


铁路网上订票12306是铁道部客户服务官方网站,提供火车票查询、网上订票、铁路知识和新闻公告、货运信息查询等。下面小编与大家分享铁路网上订票12306订票流程以及注意事项和取票退票改签的流程。
 
       铁路网上订票12306订票流程
 
  铁路网上订票12306网站(以下简称“12306)提供用户注册、列车时刻表查询、火车票余票查询、高铁动车火车票价查询、网上购票(含网上支付)、12306订单查询、改签、退票等服务。
 
  1.登录铁路网上订票12306网站。
 
  2 .下载安装“根证书”。实名注册,按要求填写姓名、身份证等信息。
 
  3.激活账号,开始订票,选择好车次信息后点击确认订单,再次确认姓名、身份证号等。
 
  4 .网上支付,通过网银等支付成功才算预订结束,在规定时间未支付的订单自动取消。
 
  5.凭网站邮件提示到附近窗口、代售点取票。
 
  铁路网上订票123066注意事项
 
  1、网络订票是目前抱怨最多的方式,登录不上、无法提交、网络出错等,如果对你家中网络不信任,可在高网速的朋友家或网吧,这是前提。
 
  2、网络订票需在30分钟内结束,不要磨蹭,速速解决。
 
  3、订票结束后需在15分钟内支付,千万别出现网银突然没钱,还要从另一个卡转入的情况,否则15分钟后,你的订单就没了。
 
  4、订单提交后提示没票了,不要着急,很可能是系统错误,再试。
 
  5、使用12306过程中,经常会遇到刷新页面或点击某个按钮后显示出登录页面的bug,此时如果右上方你的姓名仍然可以正常显示,表示Cookies仍然存在,无需重新登录浪费时间。
 
  6、遇到网页报错怎么办:12306网站使用了CDN加速,但源服务器还是承受不了全国人民的点击,会经常出现错误。这个时候你可以刷新网页,因为12306使用框架网页,所以不要点浏览器的刷新按钮,最好是右击出错的地方,然后点刷新。
 
  7、网购经验较少、认为网上订票有一定困难的用户,或者对铁路常识不了解的用户,建议在订票前仔细阅读该网站铁路常识页面,共计上百条的内容,磨刀不误砍柴工。
 
  8、退票费5%,最低2元。网上退票截止至开车2小时前,换取纸质车票后,退票需走传统途径。有信息表示退款可能会不太顺畅(显示退款但未及时退到账户中)。
 
  10、使用Windows操作系统、IE内核浏览器的电脑访问网站。遇到每次搜索都需要很长时间的情况,可以关闭页面重新打开或刷新订票页面,有时会有效果。
 
  注意:自2013年1月起,电话订票和网上订票预售期由10天变为20天,这样上文中所有涉及到预售期的时间都可能增加一天,务必注意。
 
        铁路网上订票12306取票
 
  12306网上订票成功购买铁路电子客票后,铁路部门将会把有关提示信息以邮件或短信形式发送给购票人。
 
  检票:订票成功后,乘客使用二代居民身份证件购票后,可凭购票时使用的二代居民身份证件原件到铁路指定各客运营业站(含同城车站)指定售票窗口、自动售票机或铁路客票代售点办理换票手续。若使用其他有效身份证件购票后,可凭购票时使用的其他有效证件原件到铁路指定各客运营业站(含同城车站)指定售票窗口、铁路客票代售点办理换票手续。
 
  乘车:使用二代身份证以外其他身份证件购票的,须在开车前凭网络购票时使用的乘车人有效身份证件原件,和网络系统提供的订单号码,到车站售票窗口换取纸质车票,凭纸质车票进站乘车。
 
         铁路网上订票12306改签和退票
 
  需要改签和退票的旅客,可在换票地车站或票面发站的指定售票窗口或12306网站办理改签、退票手续,但在12306网站办理改签、退票手续时须不得晚于开车前2小时且未办理换票前。原票款退回原银行卡。
 
  需注意的是,铁路电子客票在互联网购票后至换票前,不办理挂失,不允许转让。
 
  工作人员提醒,用户应牢记并妥善保管在12306网站注册时自行设定的用户名和密码、购票时的乘车人有效身份证件、网站确认用户购票成功后给予的订单号码。

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