火车票订票网12306“着急”,取票也应“赶早”

www.tieyou.com|2013-10-16 16:53

铁路上海站获悉,今年中秋、国庆假期网络购票量猛增,但截至昨天,仍有近19.4万张网络预订火车票未被及时取走。火车票订票网12306铁路部门提醒,网络购票旅客应尽快到就近代售点、火车站办理换取票业务。
 
订票的时候都心急如焚,就怕万一买不到票而影响出行计划,买到票了呢,心里的一块石头落了地,只要不耽误行程,什么时候取票就要看自己是否方便了,这是作为一名旅客很普遍的心理,诚然,这种心理也很符合常理,没有什么不正常的,但是,这仅仅是从自己作为一名旅客的角度出发的,也正是由于这种想法,才造成了铁路部门订票、取票冰火两重天的局面。
 
试想,如果你是火车票订票网12306铁路部门,你会有什么样的想法呢?他们最大的想法莫过于旅客快点把票取走。因为只要旅客把票订下来了,也按时付了款,在火车没有开之前,铁路部门有义务替旅客保管好车票,如果旅客不集中取票,这个很好办,怕就怕的是旅客扎堆取票,一是铁路部门的服务人员是有限的,这样做不但对他们的工作提出了更高的要求,而且还很有可能造成旅客取不上票,给双方都带来不必要的麻烦。想想截至昨天,仍有近19.4万张“两节”期间的网络预订火车票未被及时取走,最近几天,将有多少旅客将要到自助换票机、换票窗口取票,不抓紧点行吗,再万一赶上设备出现故障,那就别想走了。
 
二是如果因为某种原因不退票,也不取票,不仅仅对旅客来说是个损失,对火车票订票网12306铁路部门来说,也同样是个损失,这么说,有的人可能就不明白了,我不退票,那证明我是交了钱的,铁路部门的营业收入没有因此而减少,怎么还是损失呢?这个话看似有道理,其实不然,因为肯定有人因为火车票售完,无法买到票而错过了回家的机会,对这些人来说,很容易造成火车票订票网12306铁路部门服务存在问题的印象,下次出门或者下下次出门便不再把乘坐火车当做自己的首选;再有,旅客一旦知道在票口买不到票,反而看见火车上还有空座,必然会质疑铁路部门玩“猫腻”,这些负面因素都将导致火车票订票网12306铁路部门客流流失的问题,所以,别看暂时的营业额没有受到影响,实际上潜在的危害是很深远的。
 
为了大家都走得好,走得好,如果有出行计划,提前买票这是我们大家有目共睹的常识了,但是提前取票,也许你还真没有想那么多。在此,我也想替铁路部门提个小小的建议,为了你出行的顺畅,请您取票要赶早,这也是一种我为人人的“善举”哦!
 

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